遇到灶具一直打不着火的时候怎么办？

据了解，经过20多年发展，尤其是并购百得厨卫之后，近两年万和的业绩出现大幅跃升，可谓处于事业的一个巅峰，作为万和的新任总裁，区迪江对万和的未来发展在品牌定位和渠道上有什么样的策略？

　　区迪江认识到当前厨电市场的消费主力正向年轻一代转移，万和的品牌定位应该紧跟时代潮流，他表示：“万和的品牌未来要年轻化；强化产品的设计和开发，用互联网思维满足用户需求，要着力塑造个性化的品牌形象，吸引年轻一代人群；强化灶具产品的核心地位；建设以用户体验为主的终端和生活馆。”

　　未来为了更加突显万和的既有品牌优势，应当注重人文关怀和社会责任。区迪江在接受记者采访时举例称：“如万和的灶具，考虑用户可能忘了关火或者意外熄火而酿成事故，万和很早就设计出离子意外熄火保护装置，一旦意外熄火，灶具会迅速切断气源。新上市的精控聚能灶还加入了定时装置，对灶具安全使用形成双重保护。万和的售后服务也非常强调这一点。各地经销商会积极主动上门为用户免费检测灶具产品的安全。这不只针对万和的灶具，其他品牌的灶具也会帮用户检测。”

　　针对万和营销渠道的未来指向，区迪江介绍说：“未来的营销策略中，除了保持传统渠道的优势，还将进一步开辟电商等新兴渠道。”他认为万和的传统销售模式要继续优化，“区域独家代理商这种模式现在能够保留下来，至今具有很强的竞争力，自然有它的优势。我们仍将坚持以传统代理商和KA(重要客户)为主，开辟更多的新兴渠道。”

　　区迪江在谈到万和的营销渠道时，特别强调了电商这一新兴渠道的重要性，“竞争环境是复杂和多变的，一成不变的模式是不可能生存下去的。电商，包括O2O(线上线下)，都是我们一直在思考的。”数据表明，万和电商平台出货已从2009年刚起步时的近500万元激增到2013年的4.8亿元，但在整个营收占比中仍很小。区迪江对此表达了他的重视：“电子商务万和起步较晚，从2008年才开始进入，但业绩不错。目前在京东和天猫，包括自有网上商城都有做，今年的目标是5.4亿元。”

　　如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查：

　　首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火：

　　1、如果不冒火，则看点火针是否放电

　　a、如果点火针不放电，说明是点火针故障，应更换点火针。

　　b、如果点火针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。

　　2、如果冒火：

　　a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。

　　b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。

　　c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。